Áñ°Üã±â Ãß°¡ 2024.03.28(¸ñ) 21:32
Àüü±â»ç ž´º½º Á¤Ä¡ ÇàÁ¤ °æÁ¦ ±¹Á¦ »çȸ ±¹¹æ ÀÚµ¿Â÷ Á¾±³ ±³À° IT/°úÇÐ º¥Ã³/½ºÅ¸Æ®¾÷ ³ó¼ö»ê °Ç¼³/ºÎµ¿»ê ÇÖÀ̽´ ÁöÂ÷ü´º½º »ê¾÷ Æ÷Åä´º½º
´ëÇü¸¶Æ®
¹éÈ­Á¡
¼Ò¸Å/½ÄÇ°/À½·á
ÀüÀÚ»ó°Å·¡
¿Ü½Ä¾÷/ÇÁ·£Â÷ÀÌÁî
¹°·ù/±³Åë
English ìíÙþ ñéÙþ

¾Æ¼º´ÙÀ̼Ò, ¼ÒºñÀÚÁ߽ɰ濵(CCM) ÀÎÁõ 2ȸ ¿¬¼Ó ȹµæ

2017³â ÃÖÃÊ·Î CCM ÀÎÁõ, 2019³â Àç½É»ç¸¦ ÅëÇØ 2ȸ ¿¬¼Ó ÀÎÁõ
CCMÀ» ½ÇõÇÏ´Â ¸®´õ½Ê, ¼ÒºñÀÚ È¿¿ë Áõ°¡, VOC¹Ý¿µ µî ³ôÀº Æò°¡

2019-12-13(±Ý) 17:10
[½Åµ¿¾Æ¹æ¼Û=ÀÌ °â ±âÀÚ] ±ÕÀÏ°¡ »ýÈ°¿ëÇ°Á¡ (ÁÖ)¾Æ¼º´ÙÀ̼Ұ¡ 2ȸ ¿¬¼Ó ¼ÒºñÀÚÁ߽ɰ濵(CCM) ÀÎÁõÀ» ȹµæÇß´Ù°í 13ÀÏ ¹àÇû´Ù.

¢ß¾Æ¼º´ÙÀ̼Ҵ Áö³­ 2017³â ÃÖÃÊ·Î CCM ÀÎÁõÀ» ȹµæÇÏ¿´À¸¸ç, 2019³â Àç½É»ç¸¦ ÅëÇØ 2ȸ ¿¬¼Ó CCMÀÎÁõÀ» ȹµæÇß´Ù. 2019³â ÇϹݱ⿡´Â (ÁÖ)¾Æ¼º´ÙÀ̼Ҹ¦ Æ÷ÇÔÇÑ 80°³ ±â¾÷ÀÌ CCM ½Å±Ô/ÀçÀÎÁõÀ» ȹµæÇÏ¿´°í, 2019³â CCM ÀÎÁõ ÃÑ ±â¾÷ ¼ö´Â 91°³´Ù.

(ÁÖ)¾Æ¼º´ÙÀ̼Ҵ ¡®³î¶ó¿î °¡Ä¡·Î Áñ°Å¿ò°ú °¨µ¿À»¡¯ À̶ó´Â ¹Ì¼ÇÀ» Åä´ë·Î 2016³â CCM µµÀÔÀ» ¼±Æ÷ÇÑ ÀÌÈÄ Àü»çÀûÀÎ ³ë·ÂÀ» ±â¿ïÀÌ°í ÀÖ´Ù. À̹ø ÀçÀÎÁõ ½É»ç¿¡¼­´Â ¡ã ¼ÒºñÀÚ Á᫐ °æ¿µÃ¶ÇÐÀ» ½ÇõÇÏ°í, ¼ÒºñÀÚ, Çù·Â»ç µî ÀÌÇØ´ç»çÀÚµé°úÀÇ »ó»ý, ±¹°¡ ¹× Áö¿ª °æÁ¦ È°¼ºÈ­¿¡ ±â¿©ÇÑ °­·ÂÇÑ ¸®´õ½Ê, ¡ã ÃÖ¿ì¼± ÀÇ»ç°áÁ¤ ¿øÄ¢ ±âÁØÀÎ ¡®°í°´Á߽ɡ¯À» ¹ÙÅÁÀ¸·Î ¼ö¸³ÇÑ CCM Àü·«°ú 13°³ ÃßÁø °úÁ¦¸¦ ÅëÇÑ ¼ÒºñÀÚ È¿¿ë Áõ´ë, ¡ã CCM °ü·Ã Á¶Á÷ ½Å¼³ ¹× °­È­, ¡ã VOC(VOC; Voice of Customer)ÀÇ ½Å¼ÓÇÑ Ã³¸® ¹× »ó¼¼ ºÐ¼®À» ÅëÇÑ »óÇ°•¼­ºñ½º °³¼± È°µ¿, ¡ã ÃÖ÷´Ü ÅëÇÕ¹°·ù¼¾ÅÍ ¡®ºÎ»êÇãºê¼¾ÅÍ¡¯ ÁØ°øÀ» ÅëÇÑ ¹°·ù Çõ½Å µî¿¡¼­ ³ôÀº Æò°¡¸¦ ¹Þ¾Æ ÀçÀÎÁõ¿¡ ¼º°øÇß´Ù.

(ÁÖ)¾Æ¼º´ÙÀ̼Ҵ ¡°°¡°Ý ÀÌ»óÀÇ °¡Ä¡¸¦ °®´Â »óÇ°À» ¼ÒºñÀÚ¿¡°Ô Á¦°øÇÏ´Â °ÍÀ» °æ¿µ öÇÐÀ¸·Î »ï¾Æ ÁÁÀº Ç°ÁúÀÇ »óÇ°°ú ¼ÒºñÀÚ°¡ ¿øÇÏ´Â »óÇ°À» ÇÕ¸®ÀûÀÎ °¡°ÝÀ¸·Î Á¦°øÇÏ°í ¼ÒºñÀÚ ±ÇÀÍ ÁõÁøÀ» À§ÇØ ÃÖ¼±À» ´ÙÇØ¿Ô´Ù¡± ¸ç ¡°¾ÕÀ¸·Îµµ ¸ðµç ÀÇ»ç°áÁ¤ÀÇ ¿øÄ¢°ú ±âÁØÀ» ¼ÒºñÀÚ·Î ¼¼¿ì°í Àü»çÀûÀÎ ¼ÒºñÀÚÁ߽ɰ濵(CCM) ¹®È­ È®»êÀ» À§ÇØ ´õ¿í Èû¾µ °Í¡° À̶ó°í ¸»Çß´Ù.

ÇÑÆí, '¼ÒºñÀÚÁ߽ɰ濵(CCM; Consumer Centered Management) ÀÎÁõÁ¦µµ'´Â Çѱ¹¼ÒºñÀÚ¿øÀÌ Æò°¡ÇÏ°í °øÁ¤°Å·¡À§¿øȸ°¡ ÀÎÁõÇÏ´Â ±¹°¡ÀÎÁõÁ¦µµ´Ù. ±â¾÷ÀÌ ¼öÇàÇÏ´Â ¸ðµç È°µ¿ÀÌ ¼ÒºñÀÚ°üÁ¡¿¡¼­ ¼ÒºñÀÚÁß½ÉÀ¸·Î ¿î¿µµÇ°í Áö¼ÓÇؼ­ °³¼±µÇ´ÂÁö¸¦ ½É»çÇÏ¿© 2³â¸¶´Ù ÀçÀÎÁõÀ» ÁøÇàÇÑ´Ù.
ÀÌ´ö±â ±âÀÚ news@sdatv.co.kr
        ÀÌ´ö±â ±âÀÚÀÇ ´Ù¸¥ ±â»ç º¸±â
ÀÌ ±â»ç¿¡ ´ëÇÑ µ¶ÀÚ ÀÇ°ß (0 °³)
ȸ»ç¼Ò°³È¸¿ø¾à°ü°³ÀÎÁ¤º¸º¸È£Á¤Ã¥°øÁö»çÇ×Á¦ÈÞ¹®ÀDZ¤°í¹®ÀDZâ»çÁ¦º¸
»ç¸í:(ÁÖ)½Åµ¿¾Æ¹æ¼Û Á¦ÁÖ¹æ¼Û / µî·Ï¹øÈ£:¼­¿ï ¾Æ02766 / ÃÖÃʵî·ÏÀÏ:2013 ³â 5¿ù 26ÀÏ / Á¦È£:½Åµ¿¾Æ¹æ¼Û¡¤SDATV / ¹ßÇàÀΡ¤ÆíÁýÀÎ:À̽ŵ¿
º»»ç:¼­¿ïƯº°½Ã ¼­Ãʱ¸ °­³²´ë·Î2±æ 70 (¾çÀ絿) / ȨÆäÀÌÁö:www.sdatv-jj.co.kr
ÀüÈ­:(02)846-9300 / Æѽº:(0505)300-8014 / À̸ÞÀÏ:sdatv@sdatv.co.kr / °³ÀÎÁ¤º¸Ãë±Þ¹æħ¡¤Ã»¼Ò³âº¸È£Ã¥ÀÓÀÚ:À̽ŵ¿
(ÁÖ)½Åµ¿¾Æ¹æ¼ÛÀ» ÅëÇØ Á¦°øµÇ´Â ¸ðµç ÄÜÅÙÃ÷(±â»ç ¹× »çÁø)´Â ¹«´Ü »ç¿ë, º¹»ç, ¹èÆ÷ ½Ã ÀúÀ۱ǹý¿¡ ÀúÇØµÇ¸ç ¹ýÀû Á¦À縦 ¹ÞÀ» ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.