제주시에서는 4. 15(금) 제주시청 본관 회의실에서 제주시 베스트 친절우수업체 명패 수여식을 개최하였다.
친절 우수업체는 지난 2월 29일부터 3월 말까지 제주특별자치도 관광협회 회원업체(1,172개소)중 여행사, 외식업, 숙박업, 교통업, 관광지 등 150개소 업체를 무작위로 선정하여 실시한 친절모니터링 평가 결과 전화 친절도와 방문 친절도에서 우수한 점수를 취득한 상위 10개 업체이다.
매년 상‧하반기 실시하는 친절 모니터링 결과 상위 업체에 대한 인센티브를 제공하고자 베스트 친절 우수업체 명패를 수여하여 관광사업체 종사자에 대한 친절서비스 마인드를 제고할 계획이다.
한편, 제주시는 지난 4월 1일부터 5월 20일까지 관내 관광사업체를 대상으로 올바른 고객응대 자세, 외국어 인사, 밝은 표정과 전화응대 요령 교육 등 찾아가는 친절클리닉을 운영(50회) 중이며 관광사업체와 종사자가 함께하는 K 스마일 친절 캠페인을 전개하고 있다.
제주시 관계자는 앞으로도 친절 마인드 확산과 관광사업체 종사자들의 글로벌 환대의식 함양을 통하여‘다시 찾고 싶고 머물고 싶은 친절 관광 제주시’가 될 수 있도록 지속적인 노력을 할 계획이라고 밝혔다.
※ 2016 상반기 베스트 친절 우수업체
한림공원, 광원, ㈜제주파랑새관광여행사, 도새기샤브마을, ㈜의인호텔레오, 생각하는 정원, ㈜제주마음, 제주렌트카(주), 천일고속관광(주), 제주일성비치콘도
제주방송국/천소영기자
친절 우수업체는 지난 2월 29일부터 3월 말까지 제주특별자치도 관광협회 회원업체(1,172개소)중 여행사, 외식업, 숙박업, 교통업, 관광지 등 150개소 업체를 무작위로 선정하여 실시한 친절모니터링 평가 결과 전화 친절도와 방문 친절도에서 우수한 점수를 취득한 상위 10개 업체이다.
매년 상‧하반기 실시하는 친절 모니터링 결과 상위 업체에 대한 인센티브를 제공하고자 베스트 친절 우수업체 명패를 수여하여 관광사업체 종사자에 대한 친절서비스 마인드를 제고할 계획이다.
한편, 제주시는 지난 4월 1일부터 5월 20일까지 관내 관광사업체를 대상으로 올바른 고객응대 자세, 외국어 인사, 밝은 표정과 전화응대 요령 교육 등 찾아가는 친절클리닉을 운영(50회) 중이며 관광사업체와 종사자가 함께하는 K 스마일 친절 캠페인을 전개하고 있다.
제주시 관계자는 앞으로도 친절 마인드 확산과 관광사업체 종사자들의 글로벌 환대의식 함양을 통하여‘다시 찾고 싶고 머물고 싶은 친절 관광 제주시’가 될 수 있도록 지속적인 노력을 할 계획이라고 밝혔다.
※ 2016 상반기 베스트 친절 우수업체
한림공원, 광원, ㈜제주파랑새관광여행사, 도새기샤브마을, ㈜의인호텔레오, 생각하는 정원, ㈜제주마음, 제주렌트카(주), 천일고속관광(주), 제주일성비치콘도
제주방송국/천소영기자